رئيس الوزراء: تكليفات من الرئيس بتطوير الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين
شهد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم الأربعاء، توقيع بروتوكول تعاون بين وزارتى التخطيط والتنمية الاقتصادية والتنمية المحلية، بشأن تدبير وتشغيل مراكز تكنولوجية متنقلة تقدم خدمات المحليات، بحضور الدكتورة هالة السعيد، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية، واللواء محمود شعراوى، وزير التنمية المحلية.
وقام بتوقيع البروتوكول كلا من المهندس أشرف عبد الحفيظ، مساعد وزير التخطيط والتنمية الاقتصادية، والدكتور صلاح شحاتة، مساعد وزير التنمية المحلية.
وقبل توقيع البروتوكول، تفقد الدكتور مصطفى مدبولى إحدى السيارات المجهزة كنموذج للعمل كمركز تكنولوجى متنقل لتقديم خدمات المحليات، واطمأن على أن المركز المتنقل يتمتع بكافة إمكانيات مثيله الثابت، كما استمع لشرح حول معايير الجودة التى تم تطبيقها داخل مراكز الخدمة المتنقلة المهيأة لاستقبال المواطنين بالمحافظات، وفى الوقت نفسه اطمأن الدكتور مدبولى على توافر كافة المستلزمات المطلوبة للتعامل مع المواطنين، والتى من بينها مقاعد مخصصة، لذوى الاحتياجات الخاصة، ومكاتب للموظفين.
وأكد رئيس الوزراء، أنه فى إطار تكليفات الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بتطوير الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين من خلال المراكز التكنولوجية، ونظراً للزيادة فى التعداد السكنى مع زيادة عدد الخدمات التى تقدمها المراكز، إضافة إلى صعوبة إنشاء مراكز تكنولوجية ثابتة فى بعض المدن والأحياء، فقد حرصت الحكومة على التغلب على ما تشهده تلك المراكز من تكدس المواطنين راغبى الحصول على الخدمات، الأمر الذى تطلب ضرورة إيجاد حل لتلك المشكلة بتوفير مراكز تكنولوجية متنقلة تتواجد عند مناطق التجمع السكنية؛ لتخفيف الضغط عن المراكز المتكدسة، وتوسيع دائرة انتشار المراكز التكنولوجية لتشمل كل مدينه وحي.
من جانبها، أوضحت الدكتورة هالة السعيد، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية، أن البروتوكول يهدف إلى تدبير مراكز تكنولوجية متنقلة مجهزة بالمعدات والأجهزة اللازمة؛ للعمل بكافة إمكانيات مثيلاتها الثابتة، التى تديرها وزارة التنمية المحلية والتى قامت وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية بتطويرها وميكنتها، إلى جانب توفير الكوادر البشرية المؤهلة للعمل على منظومة المحليات ممّن تم تدريبهم والمشهود لهم بالكفاءة، وكذلك توفير وسيلة الربط للدخول على منظومة العمل.
وقالت الوزيرة: “تتواجد تلك المراكز التكنولوجية المتنقلة بالأماكن الأكثر ازدحاما لتخفيف الضغط عن المراكز التكنولوجية الثابتة المكتظة بالمواطنين، وكذلك الأماكن التي ليس بها مراكز تكنولوجية ثابتة، إلى جانب تطبيق معايير الجودة داخل مراكز الخدمة المتنقلة، التي تتعامل بشكل مباشر مع الجمهور، فضلا عن متابعة وضمان استدامة تشغيل المراكز التكنولوجية المتنقلة التي تم تطويرها للعمل بالمحافظات”.
وبموجب هذا البروتوكول، تلتزم وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية بتدبير20 مركزا من المراكز التكنولوجية المتنقلة قابلة للزيادة مستقبلا، وفقا للاحتياجات وتقييم الاستخدام والعائد، ويتم تسليمها لوزارة التنمية المحلية، إلى جانب قيام وزارة التخطيط بتجهيز المراكز التكنولوجية المتنقلة بالأثاث وكافة المستلزمات المطلوبة لاستقبال المواطنين، فضلا عن تزويد المراكز التكنولوجية المتنقلة بنظام مراقبة تلفزيوني يمكن ربطه بالجهة المسئولة عن التشغيل وتشمل: الحي، ومجلس المدينة، والمحافظة، وكذلك شركة التشغيل، علاوة على تزويد المراكز التكنولوجية المتنقلة بالأجهزة الإلكترونية اللازمة للعمل على المنظومة.
بينما أشار اللواء محمود شعراوي، وزير التنمية المحلية إلى أنه وفق هذا البروتوكول، فإن الوزارة تلتزم بتوفير الكوادر البشرية المؤهلة للعمل على المنظومة داخل المراكز التكنولوجية المتنقلة ممن قامت وزارة التخطيط بتدريبهم، بواقع موظفين شباك، وموظف خزينة مزود بماكينة الدفع الإلكتروني POS، وسائق لكل سيارة، إلى جانب الإعلان عن مكان تمركز المراكز التكنولوجية المتنقلة وتوقيتاتها أسبوعيا وتحديثها تباعاً.
كما أوضح الوزير أن وزارة التنمية المحلية ستقوم بمتابعة المراكز التكنولوجية أثناء تحركها وعودتها وتأمينها والتأكد من سلامة الطاقم العامل عليها، والتواصل المستمر معه، بالإضافة إلى توفير مستلزمات التشغيل، وتجديد التعاقد على خط الإنترنت المتنقل لكل مركز تكنولوجي متنقل بعد السنة الأولى من التشغيل، إضافة إلى توفير مستلزمات انتقال وتشغيل المراكز التكنولوجية المتنقلة من المواد البترولية.
